خدمة الدعم الفني للعملاء

• التوصيل داخل الكويت: يرجى ادخال العنوان كاملا وبالتفصيل مضافا له الايميل الصحيح ورقم الهاتف النقال حتى يتسنى لنا التوصيل بأقرب وقت ومنعا للتأخير.

1. جميع طلبات اليوم سيتم توصيلها ان شا الله باليوم التالي بالنسبة للكويت على مدى أيام الاسبوع.

2. يوم الجمعه هو يوم العطله الرسمي، لن يتم توصيل أي طلب فيها.

3. في حالة الاتصال بالعميل لتحديد وقت التوصيل وفي حالة عدم رد العميل على المكالمة بالوقت المتاح سيتم ترحيل التوصيل لليوم التالي.

4. وقت التوصيل متاح من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة العاشرة مساءا.

• التوصيل خارج الكويت: العنوان كاملا وبالتفصيل ومنها اسم الشارع والمنطقه أو الحاره ان وجدت مضافا لها رقم الهاتف النقال حتى تتمكن شركة الشحن من التوصيل.

1.  جميع الطلبات خارج دولة الكويت يتم توصيلها باذنه تعالى بعد حصولنا على مبلغ الطلبية مضافا لها قيمة الشحن.

2. يتم البدء بتوصيل الشحنه فورا وفي خلال مدة لا تتعدى الثلاثة أيام بالنسبة لمنطقة الخليج ومده اقصاها 5 أيام خارج منطقة الخليج.

3. في حالة التوصيل ستقوم شركة الشحن بالاتصال بالعميل لتوصيل طلبه ، وفي حالة عدم رده على المكالمات الوارده له خلال أسبوع ستقوم شركة الشحن باعادة الشحنه لنا وسيتحمل العميل تكلفة ذلك من اجمالي الشحنه التي تم تحويلها.

تعقب الشحنه من هذا الرابط

• في حالة العطب بالديسك: سنقوم باستبداله فورا ولكن يرجى التأكد من العطب بتشغيل الديسك في أي جهاز اخر عارض لل دي في دي أو اللابتوب قبل ذلك.

_______________________________________

Customer Service:

• Delivery to Kuwait: Please enter your Full Address in Details including your Direct Mobile number to delivery your goods as soon as possible.

1. All Orders inside Kuwait will be delivered the second day.

2. Friday is a Holiday, there will be no deliveries in Friday.

3. In case we called the Client to set the delivery time and there was no reply within hours, we will move it to the second day for delivery.

4. Delivery time will be from 10am - 1-pm.

• Delivery Outside Kuwait:  Full Address is required including Street name in addition to the Direct Mobile Contact Number for the Delivery Company.

1. All Goods been delivered outside Kuwait will be processed as soon as we receive the payment in addition to the shipping charges.
2. Goods will be delivered within 3 days in the Gulf Area, and maximum of 5 days else where.
3. In case the Shipping company called the Client for delivery and there was no respond within a week, the Shipping company will return the goods back again to us, and client will pay the cost of the return deducted from the amount he sent.

• Case of Defect: We will replace all defected items but please make sure that the DVD`s are defected by trying it in another Player or Laptop Computer.

للطلبات من خارج دولة الكويت يرجى ارسال الحوالات الى الحساب التالي

شركة يونيكس للتجارة العامه والمقاولات

بنك بوبيان

رقم الحساب: 0128836001

سويفت كود: BBYNKWKW

مع ملاحظة ارسال صورة من وصل الحواله بالايميل

_________________

For Orders outside of Kuwait kindly send your payments to

UNIX General Trading Company

Boubyan Bank

Account #: 0128836001

Swift Code: BBYNKWKW

Please Send us the Receipt paper of the Transfer